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途牛网预定中心副总经理李波突发心肌梗塞离世 年仅44岁

2019-02-12 15:01:06
  

途牛网预定中心副总经理李波突发心肌梗塞离世年仅 44 岁

  互联网行业又一位年轻的高管死于心肌梗塞。

  2 月 8 日晚,途牛旅游网预订中心副总经理李波因心肌梗塞离世,年仅 44 岁。

  这一消息在 2 月 9 月凌晨,通过李波的微信朋友圈发出。澎湃新闻记者经核实后确认了这一消息。

  李波是近期互联网行业又一位因心肌梗塞过世的青年高管。仅仅 4 个月前,春雨医生的创始人张锐同样因为心肌梗塞去世,也同样年仅 44 岁。

  心肌梗死是冠状动脉急性、持续性缺血缺氧所引起的心肌坏死。而导致心肌梗塞的原因来看,最主要的诱因便是过劳,其他原因还包括激动、暴饮暴食、吸烟和饮酒等。

  根据公开资料,李波曾在合力金桥、TPC、美嘉购物、京东商城等企业工作。离世前担任途牛旅游网预订中心副总经理。而其工作岗位主要负责的客服工作则被认为是行业中压力最大的工作之一,不但涉及各种产品和服务的咨询,还包括处理售后的投诉工作。

  据一位旅游业业内人士透露,互联网旅游公司的客服工作不但繁忙而且压力巨大,“不但工作节奏快、时间长,而且总是面对投诉和各种突发状况可能会导致充满负能量,不善于调节很容易导致心理和身体的负担很大。”

  就在不久之前,李波还参加了一场有关客户联络的峰会活动,并在会上作了名为《五大优势,引领旅游行业服务标准》的演讲。

  在演讲中,李波坦言,客户从咨询、预定到出游归来的周期长的大概有一个月、两个月,甚至更久,在整个服务过程中需要多次沟通,大多数都不是一句话可以解决的。

  他还介绍,自己负责客服工作拥有客户服务顾问已达到 3000 多人,这些工作者需要提供 24 小时不间断服务,目前服务人次已经超过 4000 万。

  李波的骤然过世令业内惋惜不已。不少业内人士在朋友圈转发这一消息时也提醒释放压力、珍惜身体等。

  而在春雨医生的创始人张锐过世后,中国工程院院士、复旦大学附属中山医院内科教授、上海市心血管病研究所名誉所长陈陈灏珠在接受澎湃新闻采访时便曾透露,在我国,冠心病和脑血管病合成心脑血管病,已经超越肿瘤成为第一致死病因,现在,冠心病面临发病低龄化的趋势,就连三十出头的患者也日益增多。预防主要是避免或治疗高血脂、高血压、高血糖、不抽烟,同时也要减少心理和工作压力。


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